Resumo
Este artigo explica como acionar mensagens com base em atrasos de tempo ou agendamentos.
O que é Automação Baseada em Tempo?
A automação baseada em tempo envia mensagens:
- Após certo número de minutos ou horas
- Em dias específicos
- Após a ausência de resposta do cliente
Casos de Uso Comuns
- Acompanhamento após consulta
- Lembretes de compromisso
- Lembretes de pagamento
- Feedback pós-compra
Como Criar uma Regra Baseada em Tempo
Passos:
- Acesse Automação → Regras
- Selecione o gatilho: Atraso de Tempo
- Configure o período de atraso
- Defina a mensagem ou ação
- Salve a regra
Evitando Excesso de Mensagens
Não:
- Envie muitos lembretes
- Empilhe múltiplos acompanhamentos
Isso pode irritar os clientes e aumentar os bloqueios.
