Personalização de Mensagens com Variáveis

Resumo

Este artigo explica como personalizar mensagens de campanha usando dados específicos do cliente para melhorar o engajamento.

O que são Variáveis?

Variáveis são marcadores de posição substituídos pelos dados reais do cliente, como:

• {{name}}
• {{order_id}}
• {{city}}

Por que a Personalização é Importante

Mensagens personalizadas:

• Obtêm taxas de abertura mais altas
• Parecem menos spam
• Aumentam as chances de resposta

Como Adicionar Variáveis nos Templates

Ao criar um template:

1. Insira marcadores de posição no texto da mensagem

Exemplo: Olá {{name}}, seu pedido {{order_id}} está saindo para entrega.

Correspondendo Variáveis com o Arquivo de Upload

Seu arquivo CSV ou planilha deve conter:

• Nomes de colunas correspondentes às variáveis
• Dados corretos em cada linha

Visualize Antes de Enviar

Sempre use a opção de visualização para:

• Verificar as substituições de variáveis
• Evitar enviar mensagens com erros