Resumo
Este artigo explica o que é uma campanha de transmissão, quando deve ser usada e quais tipos de mensagens são mais adequados para campanhas no duochat.
O que é uma Campanha de Transmissão?
Uma campanha de transmissão permite enviar a mesma mensagem aprovada para muitos clientes de uma só vez, usando templates do WhatsApp. Isso é útil quando você deseja compartilhar atualizações, lembretes ou ofertas com um grande público.
Ao contrário das conversas normais, as campanhas são mensagens iniciadas pela empresa e devem seguir as regras de templates e opt-in do WhatsApp.
Quando Usar Campanhas?
As campanhas são ideais para:
- Atualizações de pedidos e entregas
- Lembretes de consultas
- Alertas de pagamento
- Ofertas e promoções
- Comunicados importantes
Elas não devem ser usadas para conversas informais ou suporte contínuo.
Como as Campanhas são Enviadas
As campanhas são enviadas usando:
- Templates de mensagem aprovados
- Listas de contatos cadastradas no duochat
Após o envio, os clientes podem responder e continuar a conversa normalmente.
