Resumo
Este artigo fornece dicas para melhorar as conversões ao vender produtos pelo chat do WhatsApp.
Responda Rapidamente
Clientes que enviam mensagens:
- Esperam respostas rápidas
- Geralmente tomam decisões rápidas
Use automação para respostas instantâneas.
Use o Catálogo em vez de Mensagens Longas
Evite:
- Enviar muitas imagens separadas
- Escrever longas listas de preços
Use cartões de produto para maior clareza.
Faça Perguntas Simples
Guie o cliente com:
- Botões
- Perguntas curtas
Exemplo:
Você está procurando um produto para uso diário ou para uma ocasião especial?
Faça Follow-Up com Gentileza
Se o cliente não responder:
- Envie um follow-up educado
- Não faça spam
Combine Humano + Automação
Os melhores resultados vêm de:
- Bots para navegação
- Humanos para fechamento e construção de confiança
