Resumo
Este artigo explica como vários agentes podem usar um único número de WhatsApp pelo duochat e como os limites de dispositivos funcionam.
Como o duochat Gerencia Múltiplos Usuários
Mesmo que o WhatsApp normalmente permita dispositivos vinculados limitados, o duochat funciona de forma diferente:
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Os agentes não usam o app WhatsApp
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Todos os agentes respondem pelo painel web
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O número do WhatsApp permanece único
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Assim, dezenas de agentes podem atender chats de um único número.
Os Agentes Precisam de WhatsApp no Telefone?
Não. Os agentes precisam apenas de:
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Login no duochat
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Acesso ao navegador
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Eles não precisam do WhatsApp instalado em seus telefones.
E os Dispositivos Vinculados no Telefone?
- O telefone ainda mostra o dispositivo vinculado como sistema duochat, mas os agentes não contam como dispositivos vinculados.
Melhor Prática para Equipes
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Dê a cada agente um login pessoal
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Não compartilhe senhas
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Use permissões baseadas em funções
