O que Você Precisa Antes da Configuração
Para começar a usar o duochat, você deve ter acesso a um número de telefone que possa receber mensagens de verificação por OTP. O processo de configuração também requer uma conexão estável à internet tanto no computador quanto no celular, pois o processo de vinculação do WhatsApp depende de ambos os dispositivos conectados.
O acesso ao Meta Business Manager também é necessário, já que os serviços de mensagens do WhatsApp são gerenciados pela infraestrutura da Meta. Embora não seja obrigatório no início, ter um site ou presença online é fortemente recomendado, pois melhora a credibilidade durante a verificação e aprovação de templates.
Requisitos do Número de WhatsApp
O número de telefone usado no duochat deve estar ativo e ser capaz de receber códigos de verificação. Ele não deve estar banido ou associado a aplicativos WhatsApp não oficiais, pois esses podem causar falhas na conexão.
As empresas podem conectar um número de WhatsApp existente já usado para comunicação ou registrar um novo chip especificamente para suporte ao cliente e campanhas.
Informações Empresariais que Você Deve Ter em Mãos
Durante o processo de configuração e verificação, a Meta pode solicitar informações básicas da empresa para confirmar a autenticidade da sua conta. Preparar esses detalhes com antecedência pode acelerar significativamente as aprovações.
Os detalhes geralmente incluem o nome legal da empresa, URL do site, endereço físico e endereço de e-mail de suporte.
Por que Isso é Importante
Fornecer informações empresariais precisas aumenta as chances de verificação mais rápida com a Meta. Após a conclusão da verificação, os limites de mensagens aumentam e os clientes ganham maior confiança nas suas comunicações.
Também reduz as chances de rejeição de templates de mensagem ao enviar templates de campanha ou notificação.
