Tipos de Notificações
Os atendentes podem receber alertas sobre novos chats recebidos, atribuições de conversa e atividades de campanha.
Atualizando as Configurações de Notificação
Cada atendente pode personalizar suas preferências de notificação acessando Configurações → Notificações. Isso permite controlar sons, alertas e notificações do navegador.
Boas Práticas
Para equipes de suporte ao cliente e vendas, é recomendável manter os alertas sonoros ativados durante o horário de trabalho para garantir respostas rápidas.
