Boas Práticas de Uso Seguro
Este artigo fornece etapas práticas que as empresas devem seguir para manter sua conta do duochat e os dados dos clientes seguros.
Use Segurança Forte no Login
- Use senhas fortes
- Não compartilhe contas
- Ative a autenticação de dois fatores se disponível
Limite o Acesso de Administrador
Somente membros de confiança da equipe devem ter:
- Direitos de administrador
- Acesso ao faturamento
Revise as Integrações Regularmente
Remova:
- Tokens de API não utilizados
- Integrações antigas
Isso reduz os riscos de segurança.
Treine Sua Equipe
Oriente os atendentes a:
- Não compartilhar senhas e códigos de verificação
- Não enviar dados sensíveis no chat
- Lidar com solicitações suspeitas com cautela
Monitore a Atividade da Conta
Verifique:
- Histórico de login
- Uso de campanhas
- Comportamento da automação
Atividades incomuns devem ser reportadas imediatamente.
