Résumé
Cet article explique comment mener des campagnes en toute sécurité et maintenir une bonne réputation WhatsApp.
Toujours Collecter un Opt-In Approprié
Envoyez des campagnes uniquement aux :
- Clients qui ont accepté de recevoir des messages
- Prospects qui ont rempli des formulaires ou vous ont contacté
N'achetez jamais de listes de contacts.
Envoyer du Contenu Pertinent
Évitez d'envoyer :
- Des promotions répétées
- Des messages non pertinents
- Trop de messages en peu de temps
Segmentez Votre Audience
Envoyez :
- Des offres uniquement aux utilisateurs intéressés
- Des mises à jour uniquement aux clients actifs
La segmentation réduit les plaintes.
Surveiller les Métriques d'Engagement
Si vous constatez :
- Des taux de lecture faibles
- Un nombre élevé de blocages
Réduisez la fréquence des campagnes et revoyez le contenu.
Utiliser l'Automatisation Plutôt que les Envois Massifs
Utilisez des bots et des séquences plutôt que :
- Envoyer tout sous forme de campagnes
Cela semble plus naturel pour les clients.
