Résumé
Cet article explique comment personnaliser les messages de campagne avec des données spécifiques aux clients pour améliorer l'engagement.
Que Sont les Variables ?
Les variables sont des espaces réservés remplacés par des données réelles du client, telles que :
{{name}}{{order_id}}{{city}}
Pourquoi la Personnalisation Est Importante
Les messages personnalisés :
- Obtiennent des taux d'ouverture plus élevés
- Semblent moins être du spam
- Augmentent les chances de réponse
Comment Ajouter des Variables dans les Modèles
Lors de la création d'un modèle :
- Insérez des espaces réservés dans le texte du message
Exemple : Bonjour {{name}}, votre commande {{order_id}} est en cours de livraison.
Faire Correspondre les Variables avec le Fichier Importé
Votre CSV ou feuille doit contenir :
- Des noms de colonnes correspondant aux variables
- Les données correctes dans chaque ligne
Prévisualiser Avant d'Envoyer
Utilisez toujours l'option de prévisualisation pour :
- Vérifier le remplacement des variables
- Éviter l'envoi de messages incorrects
