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Comprendre les Rapports de Livraison et de Lecture

Apprenez à lire les rapports de livraison des campagnes et à comprendre ce que signifie chaque statut de message dans duochat.

February 16, 2026

1 min read

Résumé

Cet article explique comment lire les rapports de campagne et ce que signifie chaque statut de livraison.


Types de Statuts de Livraison

Vous pouvez voir :

  • Envoyé
  • Livré
  • Lu
  • Échoué

Ce que Signifie Chaque Statut

  • Envoyé : Message soumis à WhatsApp
  • Livré : Parvenu au téléphone du client
  • Lu : Le client a ouvert le message
  • Échoué : N'a pas pu être livré

Raisons des Messages Échoués

  • Numéro invalide
  • Client a bloqué l'entreprise
  • Opt-in manquant
  • Problème de modèle

Utiliser les Rapports pour Améliorer les Résultats

Suivez :

  • Les meilleurs horaires d'envoi
  • Les modèles les plus performants
  • La baisse d'engagement

Utilisez ces données pour ajuster votre stratégie.


Frequently asked questions
Everything you need to know about the product and billing.
Les accusés de lecture sont-ils toujours précis ?
Le statut de lecture dépend des paramètres du client et de l'utilisation du téléphone.

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